# REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NIVARO

obowiązujący od dnia 15.09.2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NIVARO, prowadzonego pod adresem:

https://drwalbox.store.takedrop.com

2. Sprzedawcą prowadzącym sprzedaż za pośrednictwem Sklepu jest:

Michał Drwal

Młodzieżowa 8

24-320 Poniatowa

Polska

e-mail: nivarobox@gmail.com

tel.: 887 820 824

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu.

4. Oferta Sklepu obejmuje:

1. Dom (w tym AGD),

2. Dzieci i zabawki,

3. Uroda i pielęgnacja.

6. Regulamin określa w szczególności:

1. zasady korzystania ze Sklepu,

2. zasady składania Zamówień,

3. zasady zawierania umów sprzedaży,

4. sposoby i terminy płatności,

5. zasady dostawy,

6. zasady odstąpienia od umowy,

7. zasady składania i rozpatrywania reklamacji,

8. zasady przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją Zamówień.

7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

8. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

§ 2. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy NIVARO dostępny pod adresem https://drwalbox.store.takedrop.com

2. Sprzedawca – DrwalBox, dane wskazane w § 1 Regulaminu.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

7. Cena – cena Produktu podana w Sklepie w złotych polskich.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany do złożenia Zamówienia.

2. Sklep może być używany za pomocą komputera, telefonu, tabletu lub innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z Internetu.

3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci Internet, usług hostingowych, systemów płatności lub innych usług świadczonych przez podmioty trzecie.

§ 4. PRODUKTY

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne, dostępność i ceny, stanowią informacje handlowe.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Produktach były aktualne i zgodne z rzeczywistym stanem.

3. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy, jeżeli zostało to wskazane w opisie Produktu.

4. W przypadku Produktów posiadających różne warianty, kolory, rozmiary lub parametry, Klient dokonuje wyboru dostępnego wariantu podczas składania Zamówienia.

5. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt zgodny z zawartą umową.

6. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub innego gwaranta, informacja o tym może zostać podana w opisie Produktu lub dokumentacji dołączonej do Produktu.

7. Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

§ 5. CENY I PROMOCJE

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich.

2. Cena Produktu podana w Sklepie jest ceną obowiązującą w chwili składania Zamówienia.

3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu, chyba że informacja w Sklepie wskazuje inaczej.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient zostanie poinformowany o:

1. cenie Produktu,

2. kosztach dostawy,

3. innych kosztach związanych z Zamówieniem, jeżeli występują,

4. łącznej kwocie do zapłaty.

5. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają podania takiej informacji.

6. Promocje obowiązują przez okres wskazany w Sklepie lub do wyczerpania zapasów, o ile regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej.

7. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowych przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt,

2. wybiera wariant Produktu, jeżeli jest dostępny,

3. określa liczbę Produktów,

4. dodaje Produkt do koszyka,

5. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

6. wybiera sposób dostawy,

7. wybiera sposób płatności,

8. sprawdza podsumowanie Zamówienia,

9. zapoznaje się z Regulaminem,

10. potwierdza złożenie Zamówienia.

3. Złożenie Zamówienia poprzez przycisk oznaczony słowami „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym oznaczeniem oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

7. W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi wpłacone środki.

§ 7. PŁATNOŚCI

1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod dostępnych w Sklepie.

2. Sklep może udostępniać następujące sposoby płatności:

1. przelew tradycyjny,

2. BLIK,

3. płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24,

4. płatności elektroniczne za pośrednictwem PayU,

5. inne metody płatności dostępne w Sklepie.

3. Aktualna lista dostępnych metod płatności prezentowana jest podczas składania Zamówienia.

4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient dokonuje wpłaty na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę.

5. W przypadku płatności elektronicznych płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

6. Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie koniecznym do wykonania transakcji.

7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

§ 8. DOSTAWA

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu lub do punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna.

2. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:

1. InPost,

2. DPD,

3. innych przewoźników dostępnych w Sklepie.

3. Aktualne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Termin realizacji Zamówienia jest podawany przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia.

5. Jeżeli Produkty w jednym Zamówieniu mają różne terminy realizacji, Zamówienie może zostać wysłane w terminie wynikającym z Produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.

6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem podczas transportu.

7. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki Klient może, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

8. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Produktu z umową.

§ 9. ODBIÓR OSOBISTY

1. Jeżeli Sprzedawca udostępni możliwość odbioru osobistego, informacja o takiej możliwości będzie dostępna podczas składania Zamówienia.

2. Odbiór osobisty może odbywać się w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

3. Termin odbioru jest ustalany indywidualnie z Klientem.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.

3. W przypadku umowy, której przedmiotem jest jeden Produkt, termin co do zasady rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.

4. Jeżeli umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Konsument może odstąpić od umowy poprzez przesłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia.

6. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

e-mail: nivarobox@gmail.com

lub pocztą na adres:

Michał Drwal\

Młodzieżowa 8

24-320 Poniatowa

Polska

7. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.

8. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

9. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

§ 11. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu.

2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 12. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów:

1. wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,

3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,

4. innych Produktów, w stosunku do których prawo odstąpienia jest wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów.

3. Jeżeli dany Produkt podlega wyłączeniu prawa odstąpienia, informacja o tym zostanie przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 13. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Produktu.

3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:

1. naprawy Produktu,

2. wymiany Produktu.

4. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać:

1. obniżenia ceny,

2. odstąpienia od umowy.

5. Jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest istotny, Konsument może w przypadkach określonych prawem żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

6. Reklamację można złożyć:

1. pocztą na adres Sprzedawcy,

2. pocztą elektroniczną na adres nivarobox@gmail.com

3. w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z reklamacją.

7. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

1. imię i nazwisko Klienta,

2. dane kontaktowe,

3. numer Zamówienia,

4. nazwę Produktu,

5. opis stwierdzonej niezgodności,

6. datę stwierdzenia niezgodności,

7. żądanie Klienta.

8. Konsument nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu jako warunku przyjęcia reklamacji, jeżeli może wykazać zawarcie umowy w inny sposób.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Jeżeli przepisy przewidują 14-dniowy termin na odpowiedź na dane żądanie Konsumenta i Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

11. Naprawa lub wymiana Produktu odbywa się bezpłatnie dla Konsumenta.

12. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty przewozu, przesyłki, robocizny i materiałów, w zakresie określonym przepisami prawa.

13. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji Konsumenta od przedstawienia paragonu fiskalnego.

§ 14. GWARANCJA

1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub innego gwaranta.

2. Informacja o gwarancji może znajdować się w opisie Produktu lub dokumentacji dołączonej do Produktu.

3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

4. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości skorzystania z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§ 15. USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU

1. W przypadku otrzymania przesyłki z widocznym uszkodzeniem Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować jej stan.

2. Klient może sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

3. Sprzedawca może poprosić Klienta o zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej oraz uszkodzonego Produktu w celu ułatwienia wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem.

4. Brak protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 16. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

1. realizacji Zamówień,

2. zawierania i wykonywania umów,

3. obsługi płatności,

4. realizacji dostaw,

5. obsługi zwrotów i reklamacji,

6. realizacji obowiązków prawnych,

7. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności:

1. firmom kurierskim,

2. operatorom płatności,

3. operatorowi platformy sklepowej,

4. dostawcom usług informatycznych,

5. innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy lub obowiązku prawnego.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 17. OPINIE O PRODUKTACH

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient może zamieścić opinię dotyczącą zakupionego Produktu.

2. Opinia powinna być zgodna z rzeczywistym doświadczeniem Klienta.

3. Zabronione jest publikowanie opinii:

1. fałszywych,

2. obraźliwych,

3. naruszających prawa osób trzecich,

4. zawierających treści bezprawne,

5. zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

4. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.

§ 18. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, jeżeli zawarta przez niego umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.

2. Zakres ochrony przysługującej takiemu przedsiębiorcy wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 19. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

3. Konsument może również korzystać z pomocy innych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

4. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumentom są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 20. PRAWA AUTORSKIE

1. Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwa Sklepu i układ strony, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.

§ 21. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 22. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa,

2. zmiany sposobów płatności,

3. zmiany sposobów dostawy,

4. zmiany funkcjonalności Sklepu,

5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

§ 23. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2026.

# ZAŁĄCZNIK NR 1

# FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Michał Drwal\

al. Wojska Polskiego 38\

24-320 Poniatowa\

Polska\

e-mail: [drwalbox@gmail.com](mailto:drwalbox@gmail.com)\

tel.: 887 820 824

## OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty podczas płatności:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta:

....................................................................................

# ZAŁĄCZNIK NR 2

# FORMULARZ REKLAMACYJNY

Michał Drwal\

Młodzieżowa 8

24-320 Poniatowa

Polska

e-mail: [nivarobox@gmail.com]

tel.: 887 820 824

## REKLAMACJA Z TYTUŁU NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

Imię i nazwisko:

....................................................................................

Adres:

....................................................................................

....................................................................................

E-mail:

....................................................................................

Telefon:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Nazwa Produktu:

....................................................................................

Data zakupu:

....................................................................................

### OPIS NIEZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

### DATA STWIERDZENIA NIEZGODNOŚCI

....................................................................................

### ŻĄDANIE KLIENTA

☐ naprawa Produktu

☐ wymiana Produktu

☐ obniżenie ceny

☐ odstąpienie od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki

### DODATKOWE INFORMACJE

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis:

....................................................................................